Пример описания бизнес-процесса
Перечень анализируемых документов может включать нормативно-правовые акты, отраслевые стандарты, протоколы интервью, регламенты, положения, технические задания и другие корпоративные документы. Перед аналитиком проекта ставится довольно трудоемкая и, в то же время, рутинная задача, которая в настоящий момент не имеет средств автоматизации. Как показывает анализ современных средств моделирования бизнес-процессов, даже такие известные на рынке приложения как , , — не имеют механизмов поддержки построения моделей бизнес-процессов по их текстовому описанию. Надо отметить, что в настоящее время на рынке управления бизнес-процессами существует технология интеллектуального анализа процессов . Однако, в отличие от описываемой ниже технологии, на вход системы подается база данных с результатами выполнения моделируемого бизнес-процесса, а не набор документов с его текстовым описанием. Решение задачи в такой постановке — дело будущего.
Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций
В зависимости от поставленной цели в дальнейшем будут зависеть формат, акценты и глубина описания бизнес-процессов. Определите команду по описанию бизнес-процессов Команда проекта по описанию бизнес-процесса, как правило, состоит из следующих членов: Заказчиком может быть собственник, генеральный директор или руководитель подразделения. Это компетентный сотрудник, обладающий достаточным знанием внутренних процессов компании.
А чем проще формат, тем легче доверить описание бизнес-процессов самому бизнесу, не раздувая аналитические подразделения (процессные.
Форма"Вставка значения" Просмотров: Для этого используется специальная форма Вставка значения: Параметры шаблона - вставка параметров шаблона, которые задаются для конкретного шаблона в соответствующей форме, доступной по кнопке Параметры шаблона на контекстной панели визуального конструктора бизнес-процесса. Значением параметра будет то, что введет пользователь в соответствующих полях при запуске бизнес-процесса.
Переменные - вставка пользовательских переменных, которые могут изменяться по ходу выполнения бизнес-процесса. Константы - вставка заранее заданных констант, которые остаются неизменными в процессе исполнения бизнес-процесса. Их значение задается в параметрах шаблона и пользователь, не имеющий доступа к изменению процессов не может менять их значение. Поля документа - вставка значения какого-либо поля документа, участвующего в бизнес-процессе. Дата создания или Кем создан.
Дополнительные результаты - вставка результатов выполнения некоторых действий. Не все действия после их выполнения предоставляют дополнительные результаты.
Инструментарий описания бизнес-процессов От текстового описания до систем Внедрение процессного управления в компаниях, как правило, сопровождается определением ключевых бизнес-процессов и их последующим описанием, анализом и оптимизацией. В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа.
Текстовый формат описания бизнес-процесса Существует множество примеров регламентов бизнес-процессов, которые достигают сотни листов, однако, чем больше по объему такой документ, тем меньше шансов, что его прочтут, и тем более станут исполнять. Именно поэтому, необходимо описывать бизнес-процессы предельно короткими документами в формате структурированного текста, фокусируясь на том, кто, что делает, и в какой срок.
Секретом описания бизнес-процессов в виде структурированного текста является следование четкой структуре — сначала фиксируется кто и когда исполняет операцию, а далее в подпункте, уровнем ниже, описываются сами действия, после чего указывается кому и в каком случае передается результат.
Предложена методика такого преобразования, а также представлен алгоритм конвертирования описания бизнес-процесса из формата XPDL в формат.
Организационная структура Несмотря на то, что позволяет моделировать потоки данных и потоки сообщений, а также ассоциировать данные с действиями, она не является схемой информационных потоков. Использования для создания приложений на базе -описания процесса развивает роль как связующего звена между бизнес-пользователями и техническими разработчиками, поскольку создаваемое программное обеспечение сохраняет визуальную составляющую процесса и исполняет его строго в соответствии с требованием спецификации.
Моделирование в осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает пользователям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов: Объекты потока управления: Элементы этих четырёх категорий позволяют строить простейшие диаграммы бизнес-процессов. Для повышения выразительности модели спецификация разрешает создавать новые типы объектов потока управления и артефактов.
Объекты потока управления[ править править код ] Объекты потока управления разделяются на три основных типа: Типы событий в 1.
1.3.1. Форматы описания бизнес-процессов
Мы специализируемся на проектах, требующих индивидуального подхода, формируем и внедряем исчерпывающие решения путем доработки, модификации и настройки систем, интеллектуальных платформ и бизнес-процессов под Ваши задачи. Мы помогаем Вам в достижении стратегических целей Вашего бизнеса, повышаем эффективность и скорость реагирования Вашей компании на меняющиеся рыночные условия. Наша команда - это высококлассные специалисты, на протяжении многих лет проработавшие на руководящих позициях в крупных телекоммуникационных, консалтинговых и аудиторских компаниях.
Сравнение моделей бизнес-процессов в формате BPMN XML с моделированием своих бизнес-процессов для сокращения издержек и для.
И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации: Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика.
Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство. При этом бизнес-аналитик выполняет определенную работу по сбору данных. Он использует отчетность компании, проводит интервью с руководителями и сотрудниками разных подразделений, стремится получить как можно более полную картину. От того, насколько качественно выполняется эта работа, и насколько активно готовы способствовать получению нужных сведений представители компании, во многом зависит результат.
Это отдельный труд, со своей спецификой и приемами. Также важно понимать, что решение о том, какие из предложенных вариантов оптимизации работы будут реализованы на практике, принимает руководитель бизнеса, и от этого итоговый результат зависит не меньше, чем от качества работы бизнес-аналитика.
Сборники трудов ИСП РАН
-ссылки 40 Бизнес-процессы — описание или моделирование Технология управления бизнес-процессами имеет множество инструментов для определения существующего состояния бизнес-процессов в компании. Есть даже специализированный инструментарий автоматического построения модели бизнес-процессов на базе анализа -файлов действий пользователей в информационных системах под названием , но данный путь достаточно экзотический для России, поэтому я рассмотрю его позднее, сосредоточившись сейчас на простых способах определения бизнес-процессов.
Большинство бизнес-аналитиков сосредоточены именно на моделировании бизнес-процессов в виде графических моделей, однако, на практике бизнес-процессы можно с легкостью описывать и в табличных, и даже текстовых форматах.
Рассмотрим несколько примеров описания бизнес-процесса при помощи В целом, применение схем в формате, подобном представленному на Рис. 2.
Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.
С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.
Например, расширение данной нотации в инструментарии позволяет показать на модели бизнес-процесса исполнителей, риски, документы, данные и многое-многое другое. Помимо моделирования карты бизнес-процессов организации, нотация позволяет моделировать сквозные - - бизнес-процессы при их первичном определении.
Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Торговые компании
Теперь определим, по каким принципам проводить их анализ, как правильно использовать полученную информацию и выявить проблемы. Что описываем? При процессном подходе ведения бизнеса, когда основной упор делается на правильное выполнение последовательности действий, главным объектом изучения как раз и являются текущие процессы. Прежде чем оптимизировать, необходимо их тщательно изучить. Основной метод исследований — это описание процесса на основе непосредственного общения с его участниками.
В первую очередь, определите, кто является хозяином процесса это руководитель того подразделения, где сосредоточен основной функционал деятельности.
Текстовый способ описания бизнес-процессов предполагает последовательное описание каждой операции процесса в обычном текстовом формате.
Это позволяет развивать компанию в дальнейшем более эффективно. По результатам описания процессов ТОП-менеджмент получает ответы на вопросы, как действительно устроен бизнес, какие процессы позволяют добиваться результатов, какие сложности возникают в работе и как изменить существующую бизнес-модель на более эффективную. В наглядном графическом формате заказчики получают информацию о структуре процессов, особенностях выполнения задач, последовательности документооборота. Весь процесс занимает несколько этапов: Профессиональные услуги по описанию бизнес-процессов Наша компания готова провести профессиональное описание бизнес-процессов и предоставить вам объективные результаты и рекомендации.
Вы получите массу преимуществ при заказе этой услуги. Уже на начальных этапах обнаружится большое количество несоответствий, которые можно сразу устранить: Работая над описанием бизнес-процессов, мы закладываем самые высокие показатели эффективности по каждой операции, учитываем опыт самых успешных специалистов, благодаря чему можно оптимизировать работу каждого подразделения и повысить их эффективность. Общие правила и принципы по каждому бизнес-процессу создают единое понимание результата между менеджментом и сотрудниками.
Вне зависимости от выбора технологии, результат будет один — создание логичной, доступной для всех сотрудников компании и функциональной последовательности действий и операций, выполнение которых позволяет получить прогнозируемый успешный результат.